Preguntas Frecuentes
ENVÍO
¿Cuándo se enviará mi pedido? ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Todos los pedidos en stock generalmente se envían dentro de 1 a 2 días hábiles a través de USPS MAIL. Direct to Garment (DTG) y otros artículos de impresión bajo demanda generalmente se envían en 4 a 5 días. Debería recibir un correo electrónico una vez que su artículo haya sido enviado junto con la información de seguimiento. Es posible que la oficina de correos tarde algún tiempo en escanearlo y recibirlo. Si su paquete se pierde, lo roban o se daña durante el transporte. Contáctenos y reemplazaremos esos artículos.
¿Quiénes son sus socios de envío en los Estados Unidos?
Realizamos envíos con DHL, FedEx y UPS, quienes a menudo se asocian con USPS para completar la entrega.
¿Ofrecen envío acelerado?
No ofrecemos envío rápido en este momento, pero si está buscando algún producto de BCC (quién puede culparlo) en este momento, le prometemos que vale la pena esperar unos días.
¡Llegó mi pedido, pero está todo en mal estado!
¡Aww hombre! ¡Lamentamos mucho oír eso! Envíenos un correo electrónico a info@bluehopemedia.com e infórmenos qué artículos resultaron dañados para que podamos solucionar la situación de inmediato.
Ayyyyooo!!!!! Mi paquete dice que fue entregado, ¡pero no está aquí!
¡No entrar en pánico! A veces, los pedidos pueden marcarse prematuramente como entregados o pueden haberse dejado en la recepción o en la sala de correo. Si aún no ha recibido su pedido al final del siguiente día hábil, infórmenos en hello@bluehopemedia.com .
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
Procesamos la mayoría de los pedidos dentro de 1 día hábil y la entrega generalmente demora de 3 a 5 días dentro de los EE. UU. Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación del envío y toda la información de seguimiento.
¿Hacen envíos internacionales?
En este momento, realizamos entregas en los Estados Unidos (incluidos Alaska, Hawái, Puerto Rico y las Islas Vírgenes). Por el momento no ofrecemos envíos internacionales. Sin embargo, estamos trabajando en este aspecto de nuestro juego de envíos: esté atento al 411 cuando hagamos un anuncio sobre pedidos en el extranjero.
¿Cómo se envían los carteles?
Todos los carteles se envían enrollados en plástico y metidos dentro de un tubo de envío resistente para evitar daños durante el transporte.
¿Cuánto cuesta el envío?
Pedidos continentales de EE. UU.: $ 5,99Hawái y Alaska: $24,99
Puerto Rico e Islas Vírgenes de EE. UU. - $21,00
REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y PAGOS 411
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Queremos que sus prendas de vestir le queden bien y que sus artículos auxiliares funcionen correctamente. Todas las camisas sin usar y sin lavar se pueden devolver o cambiar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si alguna mercancía auxiliar que se daña durante el proceso de envío (es decir, molinillos, pegatinas, llaveros, pipas de agua, papel de liar) también se puede devolver o cambiar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Comuníquese con nosotros en info@bluehopemedia.com para obtener instrucciones de devolución y una etiqueta de devolución. Los cambios son gratuitos pero no se reembolsará el precio de envío de los artículos devueltos.
Debido a su naturaleza delicada, los carteles serigrafiados no se pueden devolver ni cambiar a menos que se dañen durante el envío.
Todos los artículos en oferta son de venta final y no son elegibles para devoluciones.
¿Dónde está mi reembolso?
Una vez recibida su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y procesado su reembolso.
Se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. Por favor sea paciente. Puede pasar algún tiempo antes de que su banco registre su reembolso.
TRABAJO A MEDIDA Y AL POR MAYOR
¿Qué tienen de bueno sus cajas BCC de edición limitada personalizadas?
Las cajas misteriosas (o sobres grandes) se llenan con dos camisetas. Tú eliges tu talla; Escogemos los diseños. Las camisas pueden ser de algodón, algodón/poliéster o de triple mezcla. Los tubos misteriosos contienen 3 carteles de conciertos serigrafiados y/o impresiones artísticas seleccionados al azar de nuestros archivos. Algunos carteles pueden tener esquinas abolladas o imperfecciones menores, pero son perfectos para enmarcar. Sin devoluciones, cambios ni solicitudes. Sin embargo, si ya tiene camisetas o carteles que no desea duplicar, puede incluirlos en las secciones de notas de su pedido. Límite de 2 por cliente.
¿Hacen ventas al por mayor?
¡Sí! Comuníquese con nosotros a info@bluehopemedia.com y le enviaremos una copia de nuestra última hoja de líneas.
Me encantan tus gráficos y logotipo. ¿Hacen trabajos personalizados?
¡Sí! Envíenos un correo electrónico a info@bluehopemedia.com con una breve descripción de su proyecto.